ppee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ppee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ppee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ppee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ppee সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

ppee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর বয়সসীমা এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে ppee-র পরিষেবা ব্যবহার করার অধিকার থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও সর্বশেষ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ppee যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারে।

নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ppee কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সাথে সাথে লগআউট করুন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে দেয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ppee বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• জমার পরিমাণ সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার ppee সংরক্ষণ করে।

ppee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে পুনরায় জমার উপর বোনাস পাওয়া যায়। নির্দিষ্ট ন্যূনতম জমার পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: প্রতি সপ্তাহে ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের উপর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন অফার পাওয়া যায়। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে।
• এক অ্যাকাউন্টের বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার ppee সংরক্ষণ করে।
• ppee যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ppee-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একটি ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পরে সংশ্লিষ্ট বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বা ফলাফল নির্ধারণ অসম্ভব হলে, বেটটি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দিয়ে বেট নেওয়া হলে, ppee সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে যুক্ত বেট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্টসহ সব আন্তর্জাতিক ও দেশীয় টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে, তবে নির্দিষ্ট কিছু বাজার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ppee যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো ppee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা, সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক দের সহায়তা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

নিচের পরিস্থিতিতে ppee যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং বাকি অর্থ উত্তোলন করতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে প্রতি মাসে ৳১০০ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে।

ppee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমাধান নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করবে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

ppee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ppee কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাবে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে, অ্যাকাউন্টটি খোলার সময় থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। ppee-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ppee প্ল্যাটফর্মের লগ রেকর্ড ও ডেটাবেস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেমেন্ট হলে ppee সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ppee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।